ПРАВИЛНИК НА ВЪТРЕШНИЯ РЕД В ХОТЕЛ THE VIEW
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Тези правила са разработени на база на действащото българско законодателство.Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги на онези гости ,които нарушават правилата и не спазват политиката на хотела. Правила за настаняване ,пребиваване и напускане на хотела
При пристигане в хотела гостът е длъжен да представи личен документ за регистрация.Заплащанета става на място,при настаняването -в брой (в Български левове)или с карта Visa,Mastercard,както и с банков превод. Освобождаването на стаите става до 12:00ч.в деня на заминаването.Късно освобождаване до 14ч.се таксува 20 лв с предварителна уговорка на рецепцияи при възможност. До 17:00ч.се доплаща 50% от цената на нощувката и е възможно само при наличие на свободни стаи. Освобождаване след 17:00ч.се таксува като нощувка.Резервации се пазят до 22:00ч. на съответния ден на пристигане ако са предплатени или се коментира допълнително с рецепция.
Резервации се предплащат в размер на минимум 50%от стойността на резервацията. Депозити по резервации се възстановяват до 14 дни преди настаняването по банкова сметка от която е нареден депозита.След тази дата депозитът не се възстановява.Промени при анулации на резервация могат да се правят еднократно без неустойка до 5 работни дни преди датата на настаняване.Промени или анулации на резервации от 1 до 5 работни дни преди датата на настаняване се облагат с неустойка в размер на стойността от първата нощувка.При промени или анулации на резервация в деня на настаняване или в случай на неявяване на гост,като неустойка се удържа цялата стойност на платената резервация.При по-ранно отпътуване гостът е длъжен да заплати на 100% заявения предварително престой.При всяко напускане на стаята ключ-картата трябва да се оставя на рецепция.При заминаване гостите са длъжни да уведомят служител на рецепция ,че освобождават стаята.
Изгубена карта-ключ се заплаща в размер на 30 лв на рецепция.
С цел осигуряване на реда и безопасността в хотела се забраняват:
Пушенето във всички вътрешни части на хотела в това число и фоайе -рецепция,общи части ,Спа център ,спални помещения.При нарушаване на забраната ,гостът нарушил правилата заплаща 200 лв.неустойка.Предаването на ключа-карта от стаята на странични лица.Съхраняването в стаите на материали или предмети ,опасни за здравето и живота на околните.Изнасянето и преместването на мебели от стаите. Допълнителна информация Оборудването на всяка стая се проверява преди настаняване и след напускане.Гостите са отговорни за всички щети и липси в стаите ,в които са настанени.При установяване на щета те подлежат на санкциониране по ценаразписи на хотела.Забравени вещи от гостите се пазят до 1месец ,ако се изпратят преди този срок с куриер разходите по куриерските разноски са за тяхна сметка.Не се разрешава внасянето и консумирането на алкохол,напитки в рестаранта,общите части на хотела ,басейна и Спа центъра ,които са закупени извън територията на хотела ,и ще бъдат таксуване по цени на рестаранта ни.Не се допуска изнасянето на храна от ресторанта по време на закуската или вечерята .Ще бъдете таксувани по цени на заведението ни .Правим изключение за болни и деца ,но винаги с изричното съгласие на някой от сервитьорите. Гостите на хотела трябва да се запознаят с инструкциите при аварийни ситуации,както и с плана на евакуация,намиращ се на видно място в коридорите или хотелските стаи. От съображиния за сигурност не е уместно да се оставят деца до 10 годишна възраст сами без надзор в хотелските стаи ,както и общите части .Хотелът не носи отговорност за деца без придружител. В Спа центъра ни не се разрешава влизането с обувки ,внасянето на храни и напитки ,използването на стъклени предмети ,влизането на гости употребили алкохол или наркотични вещества ,вдигането на шум ,разговорите на висок глас. Видеонаблюдение
В общите зони на хотела е инсталирана система за видеонаблюдение ,която е в интерес на сигурността на всички гости.С настаняването си в хотела ,гостите приемат ,че могат да бъдат заснети или записани.Моля да бъдат спокойни за което-конфиденциалността на личните данни е напълно гарантирана. Последици при нарушение на политиката на хотела
В случай на нарушаване на правилата и политиките на хотела,ръководството може да прибегне до прекъсване на резервацията веднага ,без да носи отговорност за възстановяване на суми или обезщетение.От всички гости и служители се очаква да се придържат към тази политика. ЖЕЛАЕМ ВИ, ПРИЯТЕН ПРЕСТОЙ В НАШИЯ ХОТЕЛ!
