ОБЩИ УСЛОВИЯ

Правилник на вътрешния ред в Hotel The View

Общи положения

Тези правила са разработени съгласно действащото българско законодателство. Администрацията на хотела си запазва правото да прекрати предоставянето на услуги на гости, които нарушават вътрешния ред и политиката на хотела.

Правила за настаняване, престой и напускане

• При пристигане гостът представя личен документ за регистрация.
• Плащането се извършва на място – в брой (в български левове), с карта Visa/Mastercard или по банков път.
• Настаняване: след 14:00 ч.
• Освобождаване на стаите – до 12:00 ч. в деня на заминаване.
• Късно освобождаване до 14:00 ч. се таксува с 20 лв. при възможност и уговорка с рецепция.
• Освобождаване до 17:00 ч. – доплащане 50% от нощувката (при наличност).
• След 17:00 ч. – таксува се нова нощувка.
• Резервации се пазят до 22:00 ч. на съответния ден, ако са предплатени или е договорено с рецепция.
• Депозит: 50% от стойността на резервацията по банков път.
• Анулации: възстановяване до 7 дни преди настаняване по същата банкова сметка. При анулиране след този срок, сумата от депозита не се възстановява.
• Промени без неустойка – до 5 работни дни преди настаняване.
• От 1 до 5 дни преди пристигане – неустойка в размер на 1 нощувка.
• В деня на настаняване или при неявяване – удържа се цялата сума.
• По-ранно напускане – заплаща се 100% от заявения престой.
• Ключ-картата се оставя на рецепция при всяко напускане.
• Изгубена ключ-карта – 30 лв. такса.

Забрани и отговорности

• Пушенето е строго забранено във всички вътрешни части на хотела.
• При нарушение се начислява неустойка от 200 лв.
• Забранено е предаването на ключ-карти на външни лица.
• Забранява се съхранението на опасни вещества в стаите.
• Забранено е изнасянето и преместването на мебели.

Допълнителна информация

• Оборудването в стаите се проверява преди настаняване и след напускане.
• Щети и липси се таксуват по ценоразпис на хотела.
• Забравени вещи се съхраняват 1 месец, връщане – за сметка на госта.
• Не се разрешава внасяне на алкохол и храна в ресторанта, басейна, СПА центъра.
• Изнасянето на храна от ресторанта е забранено (освен с разрешение за болни и деца).
• Гостите трябва да се запознаят с план за евакуация и инструкции за аварийни ситуации.
• Деца до 10 г. не трябва да се оставят без надзор в стаите и общите части.
• Хотелът не носи отговорност за инциденти с деца без придружител.
• В СПА зоната не се допускат: обувки, храни, напитки, стъклени съдове, гости в нетрезво състояние, шум.

Видеонаблюдение

В общите части на хотела е инсталирано видеонаблюдение за сигурността на гостите. С приемането на условията гостите се съгласяват с възможността да бъдат заснети. Конфиденциалността на личните данни е гарантирана.

Последици при нарушения

При неспазване на политиката и правилата, хотелът има право да прекрати престоя без компенсации. От всички гости и служители се очаква спазване на настоящите условия.

Желаем Ви приятен престой в Hotel The View!